Gizlilik Politikası

1. Topladığımız Veriler

Google ile giriş yaptığınızda adınız, e-posta adresiniz ve profil resminiz Supabase kimlik doğrulama sunucularımıza aktarılır. Otelinizle ilgili girdiğiniz tüm bilgiler (oda bilgileri, fiyatlar, kurallar, SSS) hesabınızla ilişkili olarak saklanır.

2. Rollerimiz: veri sorumlusu ve veri işleyen

KVKK kapsamında otelinizde çalışan verisinin veri sorumlusu otelin kendisidir; Cervandos bu veriyi otel adına işleyen veri işleyendir. Hangi özelliklerin açılacağına ve çalışanların nasıl bilgilendirileceğine otel karar verir. Veriler AB (Frankfurt) bölgesindeki sunucularda barındırılır.

3. Çalışan Verileri

Operasyon modülleri çalışma sürecine ilişkin kayıtlar üretir. Aşağıdaki hassas doğrulama yöntemleri varsayılan olarak kapalıdır ve yalnızca otel açıkça etkinleştirirse çalışır:

• Selfie doğrulama — varsayılan kapalı. Açıksa mesai başlangıcında çekilen fotoğraf, yalnız o mesai kaydına bağlı saklanır.
• Konum doğrulama — varsayılan kapalı. Açıksa yalnızca mesai başlatma/bitirme anında tek seferlik konum alınır; sürekli veya vardiya dışı konum takibi yapılmaz.
• Temizlik/iş kanıtı fotoğrafları — ilgili kayda bağlı olarak saklanır.
• PIN — saha girişinde kullanılan PIN düz metin olarak değil, geri döndürülemez özet (hash) biçiminde saklanır.
• Mesai ve işlem kayıtları — kim, neyi, ne zaman yaptı bilgisi denetim izine yazılır.

Bu veriler işin yapıldığını kanıtlamak ve süreci iyileştirmek için işlenir; çalışanları birbirine karşı sıralayan bir gözetim veya performans puanlama aracı olarak kullanılmaz. Çalışan, kendisine ait kayıtları görme ve düzeltilmesini talep etme hakkına sahiptir; bu talepler öncelikle veri sorumlusu olan otele iletilir.

4. AI Provider API Anahtarları

Yapay zeka asistanı için girdiğiniz API anahtarları AES-256 ile şifrelenmiş olarak veritabanımızda saklanır. Anahtar yalnızca sohbet anında, sizin adınıza API çağrısı yapmak için kullanılır. Anahtarınızı hiçbir zaman görüntülemeyiz ve üçüncü taraflarla paylaşmayız.

5. Sohbet Kayıtları

Misafirlerinizin asistanla yaptığı sohbetler, analitik ve kalite amacıyla veritabanımızda saklanır. Bu veriler size aittir ve dilediğinizde silme talebinde bulunabilirsiniz.

6. Çerezler

Oturum yönetimi için zorunlu çerezler kullanırız. Takip veya reklam amaçlı üçüncü taraf çerezleri kullanmayız.

7. İletişim

Gizlilik ile ilgili sorularınız için iletişim formunu kullanabilirsiniz.